コールセンターCRMソリューション

【特別講演】

通販ビジネスを強力に支援する「通販統合ソリューション」
〜これからの通販業務に必要なものとは〜
『デコール統合通販ソリューション』を活用した、利益を上げるための戦略的な
通販ビジネスを、経営者の視点からご提案いたしました。
（講師：営業本部長　中島孝生）

【事例紹介】

通販サイトの効果的かつ効率的な運用
〜Mobileを使用したこれからの通販ビジネス〜
「ネット」か「モバイル」か、ではなく「ネット」も「モバイル」も。
ネットとモバイルの統合サイトをはじめ、キャンペーン機能/テーマ別デザイン/モール機能など、『デコール・ネット通販システム』を利用した、ECサイト構築例をご紹介いたしました。。
（講師：日本ソフト販売株式会社　鈴木真弓氏）

楽天・Yahoo!と連携可能な通販基幹システムの運用
〜SaaS版通販システムのご紹介〜
楽天、Yahoo!の売り上げが伸び、そろそろ自社サイトを立ち上げたい。または、自社サイトも含めて、受注を一元管理したい。
そんなお悩みを解決する手段として、＜ECサイト構築＞＜通販システム＞＜お客様相談室＞の三つを柱とする『デコール統合通販ソリューション』をご紹介いたしました。
（講師：ソリューション営業部　マネージャー　齋藤通泰）

【展示ブース】
マルチディスプレイ環境で、通販システムとお客様相談室システムの連携をご体験いただきました。
例えば、お客様からのお問い合わせがあった場合、その場ですぐに注文処理画面を開くことができます。

また、インターネット環境をご用意し、ネット・通販システムを用いたECサイトもご覧いただきました。CMSでページの編集・作成が簡単に行え、スピーディで戦略的な通販サイト運営を実現します。