コールセンターCRMソリューション

　ソフトウェア開発・販売を行うオー・エイ・エス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：海野正）は、このたびCTI/CRM市場向けコールセンター構築パッケージ『 DeCall／デコール（※） 』シリーズをバージョンアップすることを発表いたします。最新版の『 DeCall／デコール 』は、過去9年間に導入してきたユーザからいただいた要望・意見をもとにした機能が追加され、さらに使いやすいシステムとなります。
　また、ユーザの業務に適合した「お客様相談室」と「保守サポート」の業務テンプレート2種類も提供いたします。現場にマッチしたコールセンターシステムの短期構築を実現し、ユーザと顧客との関係維持・向上に貢献します。