コールセンターCRMソリューション

　オー・エイ・エス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：海野正）が開発・販売を行っている CTI/CRM市場向けコールセンター構築パッケージ 『DeCall／デコール』シリーズは、 このたびパナソニックコミュニケーション株式会社（以下「パナソニック」）の企業向けIP-PBX 『 IP-Digaport シリーズ 』 に対応いたしました。

　『DeCall／デコール』シリーズは、コンタクトセンター（コールセンター）に求められる機能を独立化させ、コンポーネント化 した製品です。 お客様の業種・業務・環境・ご要望に合わせて、必要なコンポーネントを組み合わせることで、低コスト・短期間でのシステム構築を実現します。業務拡大による機能追加や既存システム（基幹システム）との連係・融合も容易です。また、専門技術を応用したCTI製品・CRMソリューションも提供しています。

　　『DeCall／デコール』シリーズの対応PBXは、NEC、NECインフロンティア、NTT、日立、岩通、沖電気、Avaya製などに、新しく今回のパナソニック製を加え、さらに豊富になりました。今後もサポート機種を増やしていきます。

『 DeCall／デコール 』製品サイト

『 IP-Digaport シリーズ 』製品サイト