コールセンターCRMソリューション

お客様仕様の通販システム『デコール通販システム』リリース。

ニュースリリース

平成19年7月31日

オー・エイ・エス株式会社

お客様仕様の通販システム『デコール通販システム』を正式リリース

　オー・エイ・エス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：海野正、以下「OAS」）は、同社のCTI/CRM市場向けコールセンター構築パッケージ「DeCall／デコール」シリーズより、通信販売業務向けアプリケーション『デコール通販システム』を、7月31日に正式リリースしました。

　『デコール通販システム』は、 2002年の開発からお客様の声を元に改良を重ねて成長してきた『 DeCall 販売管理システム』から生まれました。『 DeCall 販売管理システム』の多彩な機能をベースに、コールセンターシステム構築のノウハウを取り入れ、パッケージ化した製品です。
　既存顧客の維持率をアップしたい、業務効率を上げたい、既存の業務フローはあまり変えずにシステム導入したい、そのような企業に最適なシステムとなっております。

本システムで実現できる効果

既存顧客の維持率アップ	CTI/CRMパッケージ開発のノウハウを生かした、既存顧客を満足させるための機能が充実しております。
業務効率の向上	親切設計のシステムでオペレータに負荷をかけずに業務効率を向上させることができます。
既存業務を生かしたシステムの提供	豊富なコンポーネント群を活用し、貴社の業務形態を生かしたままの通販システムを経験豊富なシステムエンジニアがご提案いたします。

『DeCall／デコール』は

オー・エイ・エス株式会社のＣＴＩ/ＣＲＭ市場に向けた戦略ブランドです。
コンタクトセンター（コールセンター）に求められる機能をコンポーネント化し、必要なコンポーネントを組み合わせることで、低コスト・短期間でのシステム構築を実現します。業務拡大による機能追加や既存システム（基幹システム）との連係・融合も容易です専門技術を応用したＣＴＩ製品・ＣＲＭソリューションも提供しています。

→製品サイトアドレス：http://decall.oas.co.jp/