コールセンターCRMソリューション

お客様のPCを遠隔操作することで、デスクトップ共有によるリモートサポートを実現します。
電話だけのユーザサポートでは、解決までには大変長い時間と、ストレスが双方にかかります。
デスクトップ共有のリモート保守なら、ユーザの画面をサポート側に表示でき、一目で状況を把握・対応が可能で 顧客満足の向上やスピード解決に貢献します。

 

お客様側のPCは、ダウンロードやインストールは不要でわずらわしい準備は必要なく、 所定のWEBサイトに誘導するだけの簡単操作で高いセキュリティと、スピーディでノンストレスの 遠隔サポート保守を可能にします。