ミドルウェア
一般電話､携帯電話､IP電話・メール・FAX・WEB・IVRなど、コンタクトセンターにおけるマルチチャネルコミュニケーションを実現します。
DeCall TEL Manager（デコール・テレフォニー・マネージャ）
一般オフィスから専門のコールセンターまで、幅広い操作環境においてCTIシステムの構築を可能にした電話のミドルウェアです。
DeCall MAIL Manager（デコール・メール・マネージャ）
【メール・コントロール】
メールコンタクトの自動処理、条件設定（ルール定義）とアクション指定（実行される処理の指定）により、多彩なメール処理を可能にし、メールでの顧客コンタクトを実現します。
DeCall FAX Manager（デコール・ファックス・マネージャ）
【FAX・コントロール】
自社開発のFAXボード「もしゃでんボード」を採用し、FAX送受信業務の効率を上げる為の多彩な機能を提供できます。
FAXチャネルの基本コンポーネントとしてご提供します。
CTI EXTENDER（シーティーアイ・エクステンダー（Webブラウザ(IE)専用のCTIアドインソフト））
【Webブラウザ「Internet Explorer」専用のCTIアドインソフト】
マイクロソフト社のWebブラウザ「Internet Explorer」に、ワンクリックコール機能（CTIによる電話発信）やスクリーンポップアップ機能（CTIによる発信者検索）を追加するCTI連携ソフトウェアです。
SkypeOut／スカイプアウトにも対応し、簡単にCTIシステムを実現できるCTIツールです。
