コールセンターCRMソリューション

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DeCall FAX Manager（デコール・ファックス・マネージャ）

【FAX・コントロール】
自社開発のFAXボード「もしゃでんボード」を採用し、FAX送受信業務の効率を上げる為の多彩な機能を提供できます。
FAXチャネルの基本コンポーネントとしてご提供します。

特長・主な機能

【オリジナルFAXボードを採用】

自社開発のFAXボードを採用しているので、メンテナンスや保守作業は、一括して行えますので安心です。

【フロントアプリケーションから、ダイレクトFAX送信】

DeCallシリーズのフロントアプリケーションから、受付対応表などのFAXをダイレクトに送信できます。

【市販アプリケーションからのダイレクト送信機能】

Word、Excel、PowerPointや、印刷機能を持った市販のアプリケーションからFAXを送信できます。

【メールを送って、FAX送信（Mail 2 FAX機能）】

メールの本文にFAX番号などを記入して送信先を指定し、本文テキストや添付のFAX画像（Tiff形式）を送信できます。

【受信FAXをフロントアプリケーションでダイレクト対応】

フロントアプリケーション（DeCallシリーズ）から、受信したFAXをダイレクトに対応できます。
※マルチチャネルコンタクトに対応、一元管理できます。

【受信FAXをメールで配信、同時印刷も可能】

受信したFAXは、画像ファイルに変換されます。その画像ファイルを添付して指定されたサーバPC上の共有フォルダに保存できます。

【FAXキャンペーンによるアウトバウンド業務】

DeCall OutBound Agent（デコール・アウトバウンド・エージェント）で作成されたキャンペーン情報から、 製品案内やセミナー案内などをFAX送信できます。

※上の各機能は、DeCallシリーズのほかのコンポーネントとの組み合わせで実現しています。 上記以外の機能もご提供できます。詳しくはお問い合わせください。

事例紹介

　
DeCall FAX Manager